Quy định đổi sản phẩm
1. MỤC ĐÍCH
Tạo sự khác biệt về dịch vụ chăm sóc khách hàng và thực hiện cam kết mang đến cho cộng đồng những Sheet Nhạc chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo khi sử dụng dịch vụ tại SheetNhacViet.
Vì là sản phẩm kỹ thuật số nên sau khi thanh toán khách hàng có thể Download (Tải về) và sửa file bất cứ lúc nào mà SheetNhacViet không hề hay biết. Vậy nên SheetNhacViet sẽ KHÔNG áp dụng đổi trả sản phẩm (nếu có lỗi từ phía khách hàng) và hoàn tiền. SheetNhacViet sẽ chỉ sửa lỗi file (nếu lỗi từ hệ thống) và gửi lại cho bạn. Mọi chi tiết hãy đọc bên dưới.
2. PHẠM VI ÁP DỤNG
Đối tượng: khách hàng mua sản phẩm tại hệ thống SheetNhacViet.
3. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM
- Sản phẩm được phân phối bởi hệ thống SheetNhacViet
- Sản phẩm bị lỗi được xác nhận bởi SheetNhacViet
4. ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM
- Khách hàng đã mua và không có nhu cầu sử dụng
- Không bị lỗi từ SheetNhacViet
5. QUY TRÌNH SỬA LỖI
- SheetNhacViet sẽ tiến hành tiếp nhận thông tin lỗi Sheet Nhạc mà bạn vừa mua, sau đó sẽ sửa lỗi và gửi lại file cho bạn trong thời gian sớm nhất.
6. THÀNH VIÊN VIP (MEMBERSHIP)
- Không áp dụng hoàn tiền đối với các gói VIP
